MED-EL

Mitarbeiter Kundenservice im Innendienst (m/w/d)

ADE_2_2001

International

Zur Verstärkung unseres Teams bei MED-EL Deutschland in Starnberg suchen wir ab sofort in Vollzeit (40 Std.) einen engagierten Mitarbeiter Kundenservice im Innendienst (m/w/d).

Sie arbeiten in unserem Kundenservice-Team, welches für den After-Sales-Service für alle unsere mit MED-EL Hörsystemen versorgten Kunden im gesamten Vertriebsgebiet zuständig ist. Sie stellen damit eine der wichtigsten Schlüsselstellen zu unseren Kunden dar.

 

Ihre Aufgaben

  • Erste Kontaktstelle für Hörsystemnutzer, Kliniken und MED-EL Partner
  • Annahme und eigenständige Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Anfragen und Bestellungen
  • Technischer Kundenservice: Fehleranalyse und Beratung bei technischen Fragen
  • Überwachung der termingerechten Zustellung und Retournierung von Systemteilen

 

Ihr Profil

  • Sie sind Profi oder Quereinsteiger in der Kundenbetreuung und haben eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich.
  • Sie haben Freude am Kommunizieren sowie eine überdurchschnittlich ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
  • Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Weitere Sprachen (z.B. Englisch) sind von Vorteil.
  • Sie sind fit im Umgang mit MS Office und verfügen über Erfahrung mit CRM und ERP Systemen.
  • Sie arbeiten gern im Team, sind belastbar und besitzen die Fähigkeit zur Selbstorganisation und zum selbstständigen Arbeiten.
  • Sie haben idealerweise erste Erfahrungen im Umgang mit hörbeeinträchtigten Menschen und sind geduldig und einfühlsam.

 

Haben wir Ihr Interesse geweckt und möchten Sie hochmotiviert in unser Team einsteigen?

Dann freuen wir uns, Sie kennenzulernen.

Senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen per Mail an jobs@medel.de

Fragen beantwortet Ihnen vorab gerne Frau Anja Richter unter Tel. +49 8151 / 7703-313

 

Datenschutz
Ihre anlässlich der Bewerbung bekannt gegebenen, personenbezogenen Daten werden zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Bewerbung, gemäß der Datenschutzinformationen für Bewerber der MED-EL Elektromedizinische Geräte Deutschland GmbH gespeichert und verarbeitet. Mit Absenden Ihrer Bewerbung an die MED-EL Elektromedizinische Geräte Deutschland GmbH bestätigen Sie die Datenschutzinformationen für Bewerber gelesen und verstanden zu haben und stimmen den darin angeführten Datenschutzbestimmungen zu. 

 

 

 

 

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